Niejednej osobie prowadzenie działalności w pierwszej kolejności kojarzy się z reprezentacyjnym biurowcem, zakładem produkcyjnym albo produktami widocznymi na sklepowych półkach. Jednak wszystkim tym osobom może umknąć fakt, że za sukcesem firmy stać będą pracujący tam ludzie, zarówno szeregowy personel, jak też kierownicy, inżynierowie i właściciele. Niestety wielu prowadzących takie firmy również o tym zapomina, absolutnie nie wyrażając troski o osoby, jakie robią na firmowy sukces. Rzeczywiście, magazyny i hale, zakupione urządzenia i towary są dla każdego przedsiębiorstwa ogromnie ważne, jednak to pracownicy będą stanowić wartość firmy, i w interesie kierujących firmami powinno leżeć należyte dbanie pracujących tam ludzi. Oczywiście sprawna załoga potrzebuje dobrego szkolenia
Chyba każdy bez wyjątku właściciel pragnie tego, by wszyscy pracownicy zajmowali się obowiązkami szybko i sprawnie, przez cały czas wykazywali się dużą lojalnością. W niejednej firmie jednak na pragnieniach tego typu się kończy, ponieważ właściciel niewiele będzie pilnować tego, aby pracownicy cieszyli się ze swoich obowiązków. Kiepskie pensje, plany ciężkie do wyrobienia, brak jasnych zasad premii za osiągnięcia oraz nerwowa atmosfera w pracy to łagodniejsze przewinienia wielu pracodawców. Często jednak dochodzi do problemów z kodeksem pracy, na przykład zmuszania ludzi do pracy w nadgodzinach czy brak wynagrodzeń. A gdy zatrudniony kiedyś przestaje wytrzymywać i szuka innego zatrudnienia, to jest wręcz zdrajcą. A przecież zbudowanie wydanego zespołu ludzi, jacy będą utożsamiali się z firmą, będą chcieli dla niej pracować nie należy do trudnych. Pracującą osobę w pierwszej kolejności należy choć minimalnie doceniać, analogicznie należy doceniać wykonywane obowiązki. Nie ma więc mowy o opóźnieniach w wynagrodzeniu lub nadmiernej eksploatacji pracowników, tego typu praktykami nie da się zbudować zgranej brygady. Istotne również będzie danie pracownikowi odczuć, że jego rola w firmie jest duża, i w tym doskonale będą się sprawdzać cykliczne szkolenia. W pierwszej kolejności znacznie one powiększają kompetencje zawodowe pracownika i mogą umożliwić spory wzrost wydajności. Poza tym doskonale pokazują, że pracownik jest dla właściciela niezwykle istotny.